618苹果官方主场在天猫,京东3C麻烦了
2020-06-03 20:40:00
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年年618,年年不一样

今年有个标志性事件,苹果官方第一次参加618活动,独家在天猫。官方iPhone11全系手机支持了天猫618的每满300减40折扣,同时还可以进行12期分期免息。这样换算下来,iPhone11手机直接打了8折,首付300元就能买到。

向来不在价格方面“低头”的苹果,终于给中国用户带来了第一次,而且力度空前,不少果粉大呼“活久见”。

面对“诱惑”果粉自然不会放过这个千载难逢的机会。6月1日凌晨仅5小时, iPhone在天猫618成交额超过5亿,创下有史以来最快纪录,这个数字超过iPhone在中国市场1天的成交额。事实证明,中国消费者的“战斗力”还是一如既往。

这个照理应该是京东的618,但却出现了逆袭。要知道苹果一直以来就是3C行业的顶上明珠,甚至都可以说得到苹果支持,就是彰显该平台是第一的重要表现。

特别在一向以智能手机为代表的3C消费电子行业,向来都是618活动惠及用户的核心品类,而今年苹果明显将自己的“竞技场”置于天猫。

在618大战未到,京东的3C主场就被天猫偷袭,就连这个京东赖以起家的传统优势行业也都失手的话,还能拿什么与天猫一拼,618的主场之战也似乎没有继续讨论的意义。

那么后面就要来讨论,为什么苹果选择天猫?

这些年天猫在电子消费品牌面前的战略价值大大提升,用户的选择也出现主场转移至天猫的倾向。

知名市场分析咨询公司Kantar发布的最新调研报告显示,95%的消费者将参与6·18,其中6成首选淘宝和天猫。

其次,苹果进入中国11年以来,在中国一直只有2个线上官方阵地,一个是苹果官网,另一个则是苹果天猫官方旗舰店。这是一家全球上唯二的苹果除官网以外的在第三方电商网站建立的官方自营点,另一家则是亚马逊。

所以对苹果来说,消费者青睐的电商平台,自己粉丝聚集的地方,才是他们所要选择的平台。

此外天猫上的新用户增量也是苹果所看重的一点,这一增量不仅仅是从安卓手机用户转为苹果手机用户,而且是从苹果手机扩展到苹果全系列产品。天猫数据显示去年双11天猫平台上iPhone11的购买用户中,80%是新客,其中,三线及以下城市用户占比为54%。

最后,这些年来,天猫为双11,618等活动投入创新的精力也是竞争对手无法比拟的。

比如在交易系统上,天猫淘宝早已是100%上云了,阿里云去年双11扛住了每年54.4万笔的订单创建峰值,这是品牌良好客户体验的一个重要保证;

又比如花呗、以旧换新等,背后是支付宝提供的金融科技能力,这些服务将给下沉市场中对价格敏感的客群提供更多支撑,在2019年双11期间,使用分期付款购买苹果的消费者占到70%以上。

淘宝直播更是掀起了一个新风口,此外今年天猫618的技术和服务也在不断刷新——AR试妆试鞋已经非常普及,今年又首次开放3D实景购物技术,将购物从“可视化”变成”可感知化等等。

天猫依然将618,双11这样的营销节日升级为除了购物以外,更高一层次的体验创新。而反过来看竞争对手,在这方面乏陈可述。

对苹果来说,此次的降价活动是一次“自救”,同时也是顺应国内手机用户群体变化而做出的一次积极尝试。而对天猫来说,这是一次和品牌交流升级的机会,也是将618正式升级为自家主场的历史节点。

 
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